用户协议

更新日期：2026年10月13日

一、服务主体与适用范围

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请提供真实、准确的账户信息，妥善保管密码和验证码，发现异常及时联系我们。可用登录方式以产品页面为准。绑定或解绑登录方式不自动删除或合并账户，也不转移会员及学习数据。

未满18周岁，请与父母或其他监护人共同阅读本协议及隐私政策，取得监护人同意后使用。未成年人购买会员须取得监护人同意，并符合其依法具有的民事行为能力。儿童个人信息保护规则见隐私政策。监护人可联系我们处理账户或购买问题。

NeonLingo 提供阅读辅助、翻译、AI 解释、词库收藏和语言学习等功能。支持的功能、语言、额度和会员权益以产品及购买页面说明为准。翻译及 AI 输出可能存在错误、遗漏或不适当内容，仅作为学习辅助，不保证学习效果、考试成绩或专业判断的正确性。重要用途应另行核验。

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你提交内容的权利归原权利人所有。在你依法有权许可的范围内，你授予我们非独占许可，以提供所选功能、保障安全、处理你的请求及履行法定义务所需为限，处理、传输、保存和展示内容。该许可不包含与服务无关的广告用途。

上述许可还包括隐私政策所述的质量评估及自研能力评估、学习推荐模型的训练和改进，包括符合匿名化标准的样本。该许可不替代个人信息处理所需的合法依据或同意，也不授予第三方模型服务商为其自身用途训练的无限制权利。

软件、品牌和服务材料的知识产权归相应权利人所有。处理第三方网页不改变原网页的权利归属。发现侵权时，请向联系邮箱提供可定位内容、权利依据及必要说明。

购买前请核对价格、期限、权益和使用条件。中国区会员通过微信支付或支付宝按所选期限一次性购买，当前不自动续费。付款结果以支付核实和订单状态为准，页面回跳或关闭不代表支付成功或失败。

会员购买完成后，商业政策原则上不提供无理由退款。依法应当退款、重复或错误扣款，以及我们未按约提供服务而依法应承担责任的情况，不受该原则限制。未使用账户、未用完权益、误购或改变主意，不当然构成商业退款承诺。退款申请请提供订单标识和问题说明。

会员暂停、退款或注销时的权益处理，应依据实际购买约定和适用法律进行，本协议不排除消费者依法享有的权利。未来价格或重大权益调整应提前适当告知，不追溯改变已完成购买的约定。

因严重违规、安全威胁、欺诈、法律要求或保障服务可用性的必要措施，我们可以合理限制相关功能或账户。依法允许时会告知原因和处理方式；紧急安全措施可能先于通知。你可以通过联系邮箱申诉。限制服务不意味着所有已付权益一律无偿失效，应依法处理剩余权益和相应救济。

注销通过邮件申请。我们会核实身份，说明对账户、会员及学习内容的影响。个人信息删除及必要记录保留见隐私政策。

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因服务变化、法律要求或合理运营需要，我们可以更新本协议，公布文本和生效时间，并适当通知重大变化；依法需要重新取得同意的，会重新取得同意。更新不追溯扩大已完成的授权。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律，依法适用的其他强制性保护规则不因此被排除。争议可先通过联系邮箱协商；协商不成，依法向有管辖权的人民法院提出，也可以依法向有关部门投诉。部分条款无效或不可执行，不影响其他依法有效的条款。